Politique de livraison et de retour

 

1. Nature des services proposés

Les services proposés sont des prestations en présentiel :

• cours de batterie

• séances d’enregistrement en studio

Aucun produit physique n’est expédié. La notion de “livraison” correspond à la réalisation de la prestation réservée.

 

2. Modalités de réservation

La livraison correspond à la mise à disposition du service réservé.

Cours de batterie

• Les cours sont programmés après confirmation de la réservation et du paiement.

• A réception de la commande, le client est recontacté par mail ou téléphone afin de convenir d'un rendez-vous.

 

Enregistrement studio

• La séance est planifiée en accord avec le client après validation de la commande.

• Les détails pratiques (horaires, durée, consignes techniques) sont communiqués par e-mail.

 

3. Délais de mise à disposition

• Les services sont généralement programmés dans un délai de 30 jours après achat, selon les disponibilités.

• En cas d’indisponibilité exceptionnelle, le client est informé rapidement afin de convenir d’un nouveau créneau.

 

4. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation :

• le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après l’achat d’une prestation.

Toutefois, ce droit ne peut être exercé lorsque :

• la prestation est fournie à une date ou période déterminée (réservation de créneau)

• et que le client a expressément accepté son exécution avant la fin du délai de rétractation.

Dans ce cas, l’achat est ferme et non remboursable.

 

5. Conditions d’annulation et de report

Annulation par le client

Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures avant la séance.

Dans ce cas, le client peut :

• reporter la séance à une date ultérieure, selon disponibilités

• ou, à titre exceptionnel, demander un remboursement

 

En cas d’annulation moins de 48h avant la prestation ou d’absence :

• la séance est considérée comme due et non remboursable

• elle est décomptée du forfait le cas échéant

 

Forfaits de cours de batterie

Les forfaits sont nominatifs et non remboursables une fois entamés.
Ils doivent être utilisés dans un délai d'un an après l'achat en ligne.

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6. Annulation par le prestataire

En cas d’empêchement exceptionnel (maladie, contrainte technique, force majeure) :

• un nouveau créneau sera proposé en priorité

• à défaut d’accord, la séance sera remboursée intégralement

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7. Remboursements

Un remboursement peut intervenir uniquement dans les cas suivants :

• exercice légal du droit de rétractation lorsque applicable

• impossibilité d’assurer la prestation par le prestataire

• Le remboursement est effectué par virement bancaire dans un délai maximum de 14 jours.

 

8. Responsabilité

Le client s’engage à se présenter à l’heure convenue.
Tout retard pourra réduire la durée de la séance sans donner lieu à remboursement.

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9. Contact

Pour toute demande d’annulation, report ou réclamation :

• Email : contact@interval-studio.fr

• Téléphone : 06 69 53 38 19

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10. Acceptation des conditions

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de livraison et d’annulation.

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